Política de reembolso

Es muy fácil. Solo tienes que enviarnos un email a info@rockthenight.es para registrar tu petición y nos pondremos a trabajar en la devolución. También puedes usar el menú Devoluciones que encontrarás al final de la web. Importante, no podemos ofrecer cambios. Si deseas recibir otro artículo, tendrías que realizar un nuevo pedido. Una vez hayamos recibido la devolución, procederemos a realizar el reembolso del pedido.

Teniendo en cuenta que no podremos hacernos cargo en caso de incidencia o pérdida del paquete, te aconsejamos escoger un método de envío que te permita realizar un seguimiento del mismo. Recuerda siempre introducir el albarán de tu pedido dentro del paquete, para que nos sea más sencillo y rápido gestionarlo en nuestro almacén.

No aceptaremos en ningún caso envíos a portes debidos.

La dirección para hacernos llegar tu devolución es la siguiente:

RockTheNight
c/ D’Eslinga 6, 46185, La Pobla de Vallbona (Valencia)

 

Por favor, envíanos un email a info@rockthenight.es con la siguiente información:

• Tu número de teléfono
• Tu número de cliente
• Tu número de factura
• El nombre y número del artículo
• Una breve descripción del problema
• Dos o tres fotos aclarativas

Comprobaremos las fotos lo antes posible. Nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos los pasos precisos a seguir.

 

El reembolso se realizará al mismo método de pago con el realizaste tu compra (Tarjeta bancaria, Paypal, Klarna…). En todo caso nos pondremos en contacto contigo cuando se haya efectuado la devolución.